애드센스 결제 수단 변경 후 (우리 크리에이터 계좌) 수익 미지급 27일간의 기록과 해결 방법!

애드센스 광고비는 매월 21일 100달러 이상을 기준으로 개인별로 지급 기준액을 설정한 금액을 도달한 경우에 출금이 진행됩니다. 자동 결제 형태로 결제 수단으로 지정한 은행 계좌로 송금이 진행됩니다.

 

 

SC제일은행에서 우리 크리에이터 계좌로 결제 수단 변경

애드센스 지급 초기부터 최근까지 SC제일은행을 사용했습니다.

 

그 이유는 SC제일은행은 300달러 이하의 외화거래 수수료가 무료였기 때문인데요.

애드센스 수입 지급의 교과서라고 할 만큼 많은 분들이 이용하는 걸로 알고 있습니다.

 

하지만 무료 수수료에 대한 부분이 해제되면서 많은 분들이 이탈하게 되었는데요.

 

다른 계좌로 쓸만한 게 뭐가 있을까 찾던 중 알게 된 게 바로 우리은행의 크리에이터 계좌였습니다.

우리 크리에이터 통장은 해외송금 수수료 전액 면제 및 80% 환율 우대까지 해주는 상품입니다.

 

애드센스 수입 지급 부분을 제외하고는 SC제일은행 사용빈도가 거의 없다 보니 굳이 계속 써야 하는 의문이 있었는데 유지할 필요성이 사라졌다고 생각해서 4월 수입부터는 우리 크리에이터 계좌로 결제 수단을 변경하게 되었습니다.

 

결제 수단 변경은 20일 이전에만 완료하면 된다고 알고 있는데요.

2월 광고비를 3월에 수령한 후 3월 25일에 바로 결제 수단 추가 후 계정확인까지 마쳤습니다.

 

4월 21일에 문제없이 3월 광고비에 대한 구급이 진행되었습니다.

 

이때까지만 해도 이렇게 긴 시간 동안 미지급이 이뤄질지는 꿈에도 몰랐습니다.

 

 

4월 말까지 오지 않는 해외송금 도착 문자 SMS

우리 크리에이터 통장은 송금 도착 통지 서비스라는 것을 등록해 놓으면 애드센스 측으로부터 광고비가 들어오는 즉시 고객에게 문자 SMS를 통해 알려주게 되는데요.

 

일반적으로 21일 애드센스에서 지급이 되면 해당 월을 넘기지 않고 입금처리가 되었습니다.

SC제일은행을 쓰면서는 대략 23~25일 정도면 입금을 받을 수 있었습니다.

 

계좌 변경 후 25일이 지나도 입금이 되지 않아 답답함이 느껴졌는데요. 4월은 28일이 평일 마지막날이라 다급한 마음에 우리은행 고객센터에 전화를 걸어 확인했는데요. 본점으로도 들어온 내역이 없다는 답변을 들었습니다.

 

답답하지만 별 수 있나요. 국내에서 처리가 되는 일이 아니기 때문에 기다리는 일 밖에는 할 게 없습니다.

 

애드센스는 문의를 할 수 있는 과정도 15일이라는 기한을 정해놓았는데요.

영업일 기준으로 15일 이전에는 문의 자체가 불가능하게 되어 있습니다.

 

그렇게 영업일 기준 15일이 지나고 나면 도움말 부분에서 애드센스 지급 문제 해결 도구를 사용해 문의를 할 수 있습니다.

 

해당 항목이 뜨지 않으면 지급 문제 해결 도구라고 검색해 보시면 됩니다.

 

15일 이후 진행하면 지급금 추적 양식이 활성화됩니다.

양식은 재무팀에 요청이 되고 담당자가 배정되어 추적 후 메일로 안내를 받을 수 있습니다.

 

 

1. 애드센스 지급 문제 해결 도구를 통해 재무팀 문의 (5월 8일 월요일)

처음 문의 후 5월 9일에 받은 내용인데요. 정상적으로 송금이 완료되었고 15 영업일이 필요하므로 4 영업일을 더 기다려 달라는 내용을 받았습니다.

 

 

2. 두 번째 문의 (5월 12일 금요일)

이후 다시 동일한 양식을 통해 재무팀에 문의를 진행하였고 한국시간 기준 저녁 9시쯤 답변을 받을 수 있었습니다.

 

애드센스 지급금의 지불을 추적하고 있고 은행에 조사를 시작했다는 내용이었는데요.

답변을 받으면 연락을 주겠다고 하였습니다.

 

We appreciate your patience and understanding.

우리는 당신의 인내와 이해에 감사드립니다....

 

 

3. 세 번째 문의 (5월 16일 화요일)

이번에는 양식을 이용하지 않고 직접 답장을 통해 문의를 했습니다.

 

당장 6일 정도 뒤에는 4월 광고비에 대한 지급이 이루어질 텐데 계좌를 그대로 두면 똑같은 일이 반복될까 봐 걱정되는 마음에 계좌를 다시 변경해도 되는지 여부와 현재 3월 광고비 처리 과정에 대한 문의였습니다.

 

한국시간 기준 오후 8시에 답장을 받을 수 있었는데요.

결제가 보류된 것으로 확인되어 은행과 중재하여 해결하겠다는 내용이었습니다.

 

최대 한 달이 소요될 수 있다고 하지만 결론적으로 언젠가는 입금을 해주겠다는 말이라 잠자코 기다려야겠다 싶었습니다.

 

미지급과 관련하여 다른 분들의 경우를 보면 잔고에 다시 금액이 반영되어 들어온다는 글을 봐서 그렇게 처리되지 않을까 생각을 했는데요. 아주 싱겁게 결론이 났습니다.

 

 

세 번째 문의 후 다음날 아침에 받은 해외송금문자

최대 한 달이 걸릴 거라는 답장을 보고 마음을 비우고 있었는데요.

 

다음날인 5월 17일(수) 아침 7시 57분 우리은행에서 해외송금 도착문자가 도착했습니다.

 

결론적으로 생각해 보면 입금처리는 이루어졌기 때문에 SWIFT코드, 예금주 이름, 은행 이름, 계좌번호 같은 내용을 틀리게 입력하진 않았던 거 같은데요.

 

기다리면 해결된다라는 애드센스 지급 공식이 저한테도 적용이 된 것 같습니다.

무려 구급일 기준으로 27일 만에 지급이 완료된 건데요.

 

제가 경험하면서 느낀 가장 좋은 해결 방법은 미지급이 지속되는 15일 이후부터는 3일 단위로 지급금 추적 양식을 작성하여 재무팀에 문의하는 것입니다.

 

문자를 받은 후 해외송금받기 메뉴에서 확인해 보니 지급대기로 떠 있었는데요.

9시 이후에 직접 계좌입금 처리하려고 들어가 봤는데 자동으로 계좌에 입금처리돼서 들어와 있었습니다.

 

다음 달부터는 문제없이 광고비 입금 처리가 될 것 같긴 한데 한번 불편을 겪고 나니 우리은행에 대해 마음이 들지 않아서 카카오뱅크로 결제 수단 변경을 바로 진행했습니다.

 

동일한 일이 다시 발생하면 뭐 다시 기다리는 수밖에 없지 않을까 싶지만 많은 분들이 최근에 카카오뱅크를 많이 쓰시는 거 같아서 대세를 따르기로 했습니다.

 

미지급으로 답답했던 27일간의 기록을 마칩니다.